Les Méthodes Majeures pour Résoudre l'Erreur “Le Serveur DNS ne Répond pas”
L’erreur “Le serveur DNS ne répond pas” est une panne courante qui empêche les utilisateurs de se connecter à Internet. Ce problème peut provenir de diverses causes, comme une configuration réseau incorrecte ou des interférences logicielles. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème et rétablir votre connexion. Voici neuf méthodes efficaces pour y remédier.
Qu’est-ce que l’erreur “Le Serveur DNS ne Répond pas” ?
Le DNS (Domain Name System) est un service essentiel qui traduit les noms de domaine compréhensibles par les humains en adresses IP lisibles par les machines. Ce système agit comme un annuaire numérique, facilitant la navigation sur Internet.
Lorsque vous recevez l’erreur “Le serveur DNS ne répond pas”, cela signifie que votre ordinateur ne parvient pas à contacter les serveurs DNS pour associer une adresse IP au nom de domaine que vous avez saisi. Sans cette correspondance, l’accès au site web devient impossible.
Causes de l’Erreur “Le Serveur DNS ne Répond pas”
Les principales raisons de cette erreur incluent :
- Problèmes de connexion réseau : Une connexion instable ou interrompue peut empêcher la résolution DNS.
- Cache DNS corrompu : Un cache obsolète ou corrompu peut empêcher la résolution correcte des noms de domaine.
- Problèmes de routeur : Un routeur défectueux ou mal configuré peut être en cause.
- Configuration DNS incorrecte : Les serveurs DNS configurés peuvent être inaccessibles.
- Pilotes réseau obsolètes : Des pilotes non mis à jour peuvent provoquer des erreurs de connexion.
- Conflits liés à IPv6 : IPv6 peut interférer avec la résolution DNS.
- Logiciels tiers : Des VPN, pare-feu ou antivirus peuvent bloquer les requêtes DNS.
Méthode 1 : Redémarrez votre Routeur
Un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes liés à votre connexion Internet :
- Éteignez votre routeur ou débranchez-le de la prise électrique.
- Attendez 30 secondes pour permettre une réinitialisation complète.
- Remettez le routeur sous tension et attendez que la connexion se stabilise.
Méthode 2 : Videz le Cache DNS
Effacer le cache DNS peut résoudre les erreurs dues à des données corrompues. Voici comment procéder :
Sous Windows :
- Ouvrez l’invite de commande (cmd) en mode administrateur.
- Tapez la commande
ipconfig /flushdnset appuyez sur Entrée.
Sous macOS :
- Ouvrez le Terminal depuis Applications > Utilitaires.
- Tapez
sudo dscacheutil -flushcachesuivi desudo killall -HUP mDNSResponder, puis appuyez sur Entrée.
Méthode 3 : Changez les Serveurs DNS
Votre fournisseur d’accès Internet peut rencontrer des problèmes avec ses serveurs DNS. Vous pouvez les remplacer par des serveurs publics comme ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1).
Sous Windows :
- Accédez au Panneau de configuration > Réseau et Internet > Connexions réseau.
- Faites un clic droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
- Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et entrez les nouvelles adresses DNS.
Sous macOS :
- Allez dans Préférences Système > Réseau > Avancé > DNS.
- Ajoutez les nouvelles adresses DNS et cliquez sur OK.
Méthode 4 : Dépannez votre Connexion Réseau
Diagnostiquer et corriger les problèmes réseau peut souvent résoudre l’erreur.
Sous Windows :
- Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Centre Réseau et Partage.
- Sélectionnez Résoudre les problèmes et suivez les instructions affichées.
Sous macOS :
- Cliquez sur l’icône Wi-Fi dans la barre de menu et sélectionnez Ouvrir les Préférences Réseau.
- Lancez le diagnostic réseau pour identifier les problèmes.
Méthode 5 : Désactivez IPv6
IPv6 peut parfois provoquer des conflits DNS. Vous pouvez le désactiver temporairement :
Sous Windows :
- Accédez au Panneau de configuration > Connexions réseau.
- Désactivez l’option Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) dans les propriétés de votre connexion.
Sous macOS :
- Allez dans Préférences Système > Réseau > Avancé > TCP/IP.
- Configurez IPv6 sur Manuel et entrez une adresse invalide.
Méthode 6 : Mettez à Jour les Pilotes de votre Carte Réseau
Des pilotes obsolètes peuvent être responsables des erreurs DNS.
Sous Windows :
- Accédez au Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez droit sur votre carte réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Sous macOS :
- Désactivez temporairement puis réactivez le Wi-Fi via l’icône AirPort.
- Le système mettra à jour les pilotes si nécessaire.
Méthode 7 : Désactivez Temporairement votre Antivirus, Pare-feu ou VPN
Ces outils de sécurité peuvent interférer avec la connexion DNS. Désactivez-les temporairement pour vérifier leur implication :
- Antivirus/Pare-feu : Ouvrez leurs paramètres pour les désactiver.
- VPN : Désactivez-le via son interface utilisateur.
Si cela résout le problème, configurez ces outils pour permettre le trafic DNS.
Méthode 8 : Testez avec un Autre Appareil ou Navigateur
Si l’erreur persiste, essayez de reproduire le problème sur :
- Un autre appareil (ordinateur, smartphone).
- Un autre navigateur (par exemple, utilisez Firefox à la place de Chrome).
Si cela fonctionne ailleurs, le problème provient de votre appareil ou navigateur principal.
Méthode 9 : Redémarrez en Mode Sans Échec
Le mode sans échec permet d’identifier si des logiciels ou pilotes défectueux causent l’erreur.
Sous Windows :
- Redémarrez votre ordinateur en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé.
- Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage et appuyez sur F4.
Sous macOS :
- Redémarrez en maintenant la touche Maj jusqu’à l’apparition de l’écran de connexion.
Conclusion
Avec ces neuf méthodes, vous disposez d’un arsenal complet pour résoudre l’erreur “Le serveur DNS ne répond pas”. Testez-les dans l’ordre ou en fonction de la cause soupçonnée, et vous devriez rapidement retrouver une connexion fonctionnelle.